Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Andersrum by Andrea Müller
Hundeschule & Hundeverhaltensberatung

Stand: Oktober 2026
 

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Dienstleistungen und Angebote der Hundeschule Andersrum by Andrea Müller.
 

Dazu gehören insbesondere:

• Gruppentrainings und fortlaufende Kurse

• Agility-Training

• Begegnungs- und Umwelttraining

• Einzeltraining und Privatlektionen

• Hundeverhaltensberatung

• Workshops, Seminare und weitere Trainingsangebote
   

Mit der Anmeldung zu einem Angebot werden diese AGB Bestandteil des Vertrags, sofern vor Vertragsabschluss darauf hingewiesen wurde und die Möglichkeit bestand, sie einzusehen.

Individuelle schriftliche Vereinbarungen gehen diesen AGB vor.
 

2. Anmeldung und Vertragsabschluss

Die Anmeldung zu einem Training erfolgt über die Webseite, per E-Mail, telefonisch, über WhatsApp oder nach persönlicher Absprache.

Eine Anmeldung ist verbindlich, sobald sie von Andersrum by Andrea Müller bestätigt wurde.

Mit der bestätigten Anmeldung entsteht ein Vertragsverhältnis zwischen der teilnehmenden Person und Andersrum by Andrea Müller.

Die Hundeschule behält sich vor, Anmeldungen aus organisatorischen oder fachlichen Gründen abzulehnen.
 

3. Teilnahmevoraussetzungen

Teilnehmende Hunde müssen gesundheitlich in der Lage sein, am jeweiligen Training teilzunehmen.

Ansteckende Erkrankungen, Parasitenbefall sowie gesundheitliche oder verhaltensbezogene Einschränkungen, die für die Sicherheit oder Durchführung des Trainings relevant sind, müssen vor Trainingsbeginn mitgeteilt werden.

Läufige Hündinnen können grundsätzlich am Training teilnehmen, sofern dies mit der Kursleitung abgesprochen wurde.

Die Kursleitung kann Hunde vorübergehend oder dauerhaft von einem Training ausschliessen, wenn deren Teilnahme eine erhebliche Gefährdung darstellt oder eine sichere Durchführung nicht möglich ist.

Ein solcher Ausschluss erfolgt unter Berücksichtigung der Umstände des Einzelfalls.
 

4. Verantwortung der Hundehalter

Die Verantwortung und Aufsichtspflicht für den Hund verbleiben während des Trainings grundsätzlich bei der teilnehmenden Person beziehungsweise der Hundehalterin oder dem Hundehalter.

Anweisungen der Kursleitung, insbesondere zu Sicherheitsmassnahmen, sind zu beachten.

Die teilnehmende Person ist dafür verantwortlich, dass ihr Hund entsprechend den gesetzlichen Vorschriften gehalten und geführt wird.

Eine gültige Hundehalterhaftpflichtversicherung wird vorausgesetzt, soweit diese gesetzlich vorgeschrieben ist. Darüber hinaus wird ein ausreichender Versicherungsschutz empfohlen.
 

5. Trainingsmethoden

Andersrum by Andrea Müller legt Wert auf einen respektvollen, individuellen und fachlich fundierten Umgang mit Mensch und Hund.

Die eingesetzten Trainingsmethoden orientieren sich an den Bedürfnissen, Voraussetzungen und Lernmöglichkeiten des jeweiligen Mensch-Hund-Teams.

Die Kursleitung entscheidet unter Berücksichtigung der Trainingsziele und der Sicherheit über die Gestaltung der Lektionen.

Ein bestimmter Trainingserfolg kann nicht garantiert werden, da dieser unter anderem von der individuellen Entwicklung des Hundes und der Umsetzung im Alltag abhängt.
 

6. Preise und Zahlungsbedingungen

Es gelten die zum Zeitpunkt der Anmeldung kommunizierten Preise.

Fortlaufende Gruppentrainings und Monatsabonnemente

Monatsabonnemente werden jeweils für einen Kalendermonat gebucht.

Die Zahlung erfolgt im Voraus, spätestens am ersten Trainingstag des jeweiligen Monats.
 

Es werden grundsätzlich keine separaten Rechnungen versandt.

Nicht besuchte Lektionen können grundsätzlich weder rückvergütet noch vom Abonnementpreis abgezogen werden.

Sofern freie Plätze vorhanden sind, können verpasste Lektionen nach vorgängiger Absprache in einer anderen Trainingsgruppe vor- oder nachgeholt werden. Ein Anspruch darauf besteht nicht.
 

Einzeltraining und Verhaltensberatung

Einzeltrainings und Verhaltensberatungen werden zu den vereinbarten Konditionen verrechnet.

Allfällige zusätzliche Kosten, beispielsweise für Anfahrtswege, werden vor der Buchung bekannt gegeben.
 

Workshops und Seminare

Für Workshops, Seminare und zeitlich begrenzte Veranstaltungen gelten die bei der Ausschreibung kommunizierten Preise und Zahlungsbedingungen.
 

7. Abmeldungen und Stornierungen

Gruppentrainings und Monatsabonnemente

Abmeldungen von einzelnen Lektionen gehen grundsätzlich zulasten der teilnehmenden Person.

Eine Rückerstattung für nicht besuchte Lektionen erfolgt nicht.

Bei längerer Krankheit oder nach einem Unfall kann die Kursleitung nach Prüfung der individuellen Umstände eine Gutschrift oder eine andere angemessene Lösung anbieten.
 

Einzeltraining und Verhaltensberatung

Vereinbarte Termine können bis spätestens 24 Stunden vor Trainingsbeginn kostenlos abgesagt oder verschoben werden.

Bei späteren Absagen oder Nichterscheinen kann der vereinbarte Preis in Rechnung gestellt werden, sofern keine aussergewöhnlichen Umstände vorliegen, die eine andere Regelung rechtfertigen.
 

Workshops und Seminare

Für Workshops und Seminare gelten die bei der Anmeldung bekannt gegebenen Stornierungsbedingungen.

Fehlen besondere Bestimmungen, werden allfällige Stornierungskosten nach dem tatsächlich entstandenen Aufwand und den gesetzlichen Vorgaben beurteilt.
 

8. Durchführung und Absage von Trainings

Andersrum by Andrea Müller behält sich vor, Trainings bei Krankheit, Unfall, ungeeigneten Wetterbedingungen, unvorhergesehenen Ereignissen oder aus Sicherheitsgründen abzusagen oder zu verschieben.

Bei einer Absage durch die Hundeschule wird nach Möglichkeit ein Ersatztermin angeboten.

Kann eine bereits bezahlte Leistung nicht erbracht und kein zumutbarer Ersatztermin vereinbart werden, wird der entsprechende Betrag gutgeschrieben oder zurückerstattet.
 

Die Kursleitung kann Trainingsorte und Trainingsabläufe aus organisatorischen oder fachlichen Gründen anpassen, sofern dies für die Teilnehmenden zumutbar ist.
 

9. Haftung

Die Teilnahme an den Trainings erfolgt unter Beachtung der allgemeinen Sorgfaltspflichten und der Anweisungen der Kursleitung.

Die Hundehalterin beziehungsweise der Hundehalter haftet im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen für Schäden, die durch den eigenen Hund verursacht werden.

Andersrum by Andrea Müller haftet für Schäden, soweit eine gesetzliche Haftung besteht.
 

Eine Haftung für Schäden, die ausschliesslich durch das Verhalten der teilnehmenden Person oder durch Umstände ausserhalb des Verantwortungsbereichs der Hundeschule verursacht werden, wird nicht übernommen.

Die Haftung für vorsätzlich oder grobfahrlässig verursachte Schäden wird nicht ausgeschlossen.

Zwingende gesetzliche Haftungsbestimmungen bleiben vorbehalten.
 

10. Trainingsmaterial und Infrastruktur

Trainingsgeräte, Hindernisse und weitere Einrichtungen sind sorgfältig und entsprechend den Anweisungen der Kursleitung zu verwenden.

Schäden, die durch unsachgemässe oder unerlaubte Nutzung entstehen, können im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen der verantwortlichen Person in Rechnung gestellt werden.

Das selbständige Benutzen von Trainingsgeräten ist nur mit ausdrücklicher Zustimmung der Kursleitung gestattet.
 

11. Foto- und Videoaufnahmen

Während der Trainings können Foto- und Videoaufnahmen zu Trainings- und Dokumentationszwecken entstehen.

Eine Veröffentlichung von Aufnahmen, auf denen Personen erkennbar sind, erfolgt nur mit entsprechender Einwilligung oder einer anderen ausreichenden rechtlichen Grundlage.

Eine erteilte Einwilligung kann für zukünftige Veröffentlichungen widerrufen werden.
 

Weitere Informationen zur Bearbeitung personenbezogener Daten sind in der Datenschutzerklärung auf unserer Webseite enthalten.
 

12. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden ausschliesslich im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen bearbeitet.

Die Bearbeitung erfolgt insbesondere zur Organisation und Durchführung der Trainings, zur Kundenkommunikation und zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.

Weitere Informationen sind in der Datenschutzerklärung auf www.andersrum.ch enthalten.
 

13. Änderungen der AGB

Andersrum by Andrea Müller kann diese AGB für zukünftige Vertragsabschlüsse anpassen.

Für bereits abgeschlossene Verträge gelten grundsätzlich die bei Vertragsabschluss vereinbarten Bedingungen, sofern nicht ausdrücklich und wirksam etwas anderes vereinbart wird.
 

14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt schweizerisches Recht.

Für Streitigkeiten gelten die gesetzlichen Gerichtsstände. Zwingende Gerichtsstandsbestimmungen bleiben vorbehalten.
 

15. Kontakt

Andersrum by Andrea Müller
Hundeschule & Hundeverhaltensberatung

Inhaberin: Andrea Müller
Burg 703
5728 Gontenschwil

Webseite: www.andersrum.ch
E-Mail: kontakt@andersrum.ch