Datenschutzerklärung

Andersrum by Andrea Müller
Hundeschule & Hundeverhaltensberatung

Stand: Oktober 2026
 

1. Datenschutz und Verantwortlichkeit

Der verantwortungsvolle Umgang mit persönlichen Informationen ist für Andersrum by Andrea Müller wichtig und selbstverständlich.
 

Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir darüber, welche Personendaten im Zusammenhang mit unserer Webseite, unseren Kursangeboten und unseren Dienstleistungen bearbeitet werden, zu welchen Zwecken dies geschieht und welche Rechte betroffene Personen haben.
 

Die Bearbeitung erfolgt nach den Bestimmungen des Schweizer Datenschutzgesetzes (DSG) und der dazugehörigen Datenschutzverordnung (DSV).
 

Für die Datenbearbeitung verantwortlich ist:

Andersrum by Andrea Müller
Inhaberin: Andrea Müller
Burg 703
5728 Gontenschwil
Schweiz

E-Mail: kontakt@andersrum.ch
Webseite: www.andersrum.ch
 

Anfragen zum Datenschutz können jederzeit an die angegebene E-Mail-Adresse gerichtet werden.
 

2. Welche Personendaten werden bearbeitet?

Im Rahmen unserer geschäftlichen Tätigkeit bearbeiten wir Informationen, die für die Kommunikation, Organisation und Durchführung unserer Angebote erforderlich sind.
 

Dazu gehören insbesondere:

• Vor- und Nachname

• Wohn- und Rechnungsadresse

• Telefonnummer und E-Mail-Adresse

• Angaben zu gebuchten Kursen und Dienstleistungen

• Zahlungs- und Rechnungsinformationen

• Inhalte von Nachrichten und Anfragen

• Informationen über den Hund und dessen Verhalten

• Technische Daten beim Besuch unserer Webseite
   

Die Bereitstellung persönlicher Angaben erfolgt grundsätzlich freiwillig. Bestimmte Informationen sind jedoch notwendig, damit Anfragen beantwortet, Kursanmeldungen bearbeitet oder vereinbarte Leistungen erbracht werden können.

Wir beschränken die Bearbeitung auf diejenigen Daten, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind.
 

3. Verwendung der Personendaten

Die erhobenen Informationen werden insbesondere für folgende Zwecke verwendet:

Kundenbetreuung und Kommunikation

Zur Beantwortung von Anfragen, Vereinbarung von Terminen und Kommunikation mit Kundinnen und Kunden.
 

Organisation von Hundetrainings

Zur Planung, Durchführung und Verwaltung unserer Gruppenlektionen, Einzeltrainings und Verhaltensberatungen.

Individuelle Trainingsgestaltung

Zur Berücksichtigung von Verhaltensweisen, Trainingszielen und besonderen Bedürfnissen der teilnehmenden Hunde.

Geschäftliche Administration

Zur Erstellung von Rechnungen, Bearbeitung von Zahlungen und Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.

Betrieb unserer Webseite
 

Zur Bereitstellung der Inhalte, Sicherstellung der technischen Funktionalität und zum Schutz vor unberechtigten Zugriffen.

Eine darüber hinausgehende Bearbeitung erfolgt nur, soweit sie gesetzlich zulässig ist.
 

4. Besuch unserer Webseite

Unsere Webseite www.andersrum.ch wird über die Plattform Wix betrieben.

Anbieter:
Wix.com Ltd.
Yunitsman 5
Tel Aviv, Israel
 

Wix stellt die technische Infrastruktur für den Betrieb und die Bereitstellung unserer Webseite zur Verfügung.
 

Dazu gehören insbesondere:

• IP-Adresse des verwendeten Geräts

• Datum und Uhrzeit des Seitenaufrufs

• Aufgerufene Seiten und Dateien

• Browsertyp und Betriebssystem

• Herkunftsseite, sofern diese Information übermittelt wird

• Technische Angaben zur Verbindung
   

Diese Informationen werden verwendet, um die Webseite zuverlässig bereitzustellen, technische Fehler zu erkennen und die Sicherheit der Systeme zu gewährleisten.

​

5. Kontaktaufnahme und Anfragen

Bei einer Kontaktaufnahme per E-Mail, Telefon, WhatsApp oder über ein allfälliges Kontaktformular bearbeiten wir die übermittelten Angaben.

Dazu gehören insbesondere die Kontaktdaten und der Inhalt der jeweiligen Nachricht.

Die Informationen werden ausschliesslich im Zusammenhang mit der Bearbeitung der Anfrage, der Kundenbetreuung oder der Durchführung vereinbarter Leistungen verwendet.
 

Bei der Nutzung externer Kommunikationsdienste können zusätzlich Daten durch deren Anbieter bearbeitet werden. Für diese Bearbeitungen gelten ergänzend die Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Anbieter.
 

6. Kursanmeldungen und Trainingsunterlagen

Für die Anmeldung und Teilnahme an unseren Angeboten werden die notwendigen Kundendaten erfasst und verwaltet.

Im Rahmen einer Verhaltensberatung oder eines individuellen Hundetrainings können zusätzlich Informationen über den Hund dokumentiert werden.

Hierzu gehören beispielsweise:
 

• Alter, Rasse und Geschlecht

• Trainingsstand und bisherige Erfahrungen

• Auffälligkeiten im Verhalten

• Trainingsziele und Entwicklung

• Für das Training relevante gesundheitliche Besonderheiten des Hundes
   

Diese Angaben unterstützen eine fachgerechte, individuelle und sichere Trainingsgestaltung.
 

Soweit Trainingsunterlagen Rückschlüsse auf identifizierbare Personen zulassen, werden sie entsprechend den geltenden Datenschutzbestimmungen behandelt.
 

7. Cookies und technische Funktionen

Unsere Webseite kann Cookies und vergleichbare Technologien verwenden.

Cookies sind kleine Dateien, die auf einem Endgerät gespeichert werden und bestimmte Funktionen einer Webseite ermöglichen.
 

Dabei kann zwischen technisch notwendigen Cookies und zusätzlichen Technologien zur Analyse oder Verbesserung des Webseitenangebots unterschieden werden.

Besucherinnen und Besucher können Cookies über die Einstellungen ihres Browsers verwalten, einschränken oder löschen.

Soweit Technologien eingesetzt werden, die eine zusätzliche Information oder Einwilligung erfordern, werden die entsprechenden gesetzlichen Anforderungen berücksichtigt.

Die konkreten Angaben zu verwendeten Cookies und allfälligen Analysewerkzeugen werden entsprechend der technischen Ausstattung unserer Webseite ergänzt.
 

8. Externe Dienste und soziale Netzwerke

Unsere Webseite kann Verknüpfungen zu externen Plattformen enthalten, beispielsweise zu sozialen Netzwerken oder Kommunikationsdiensten.

Beim Anklicken eines externen Links wird die entsprechende Webseite des Drittanbieters geöffnet. Ab diesem Zeitpunkt können dort weitere Personendaten bearbeitet werden.

Bei direkt eingebundenen Inhalten können bereits beim Aufrufen unserer Webseite Daten an externe Anbieter übermittelt werden.

Für die Datenbearbeitung durch die jeweiligen Plattformbetreiber gelten ergänzend deren Datenschutzbestimmungen.

Soweit solche Dienste auf unserer Webseite eingesetzt werden, informieren wir über die betreffenden Anbieter und die damit verbundene Datenbearbeitung.
 

9. Fotos und Videoaufnahmen

Im Rahmen unserer Hundetrainings können Foto- und Videoaufnahmen entstehen.

Solche Aufnahmen können beispielsweise zur Trainingsanalyse, Dokumentation von Fortschritten oder zur Darstellung unserer Angebote verwendet werden.

Soweit Personen auf den Aufnahmen erkennbar sind, erfolgt eine Veröffentlichung zu Werbezwecken nur mit einer entsprechenden Einwilligung oder einer anderen ausreichenden rechtlichen Grundlage.
 

Eine erteilte Einwilligung kann im Rahmen der gesetzlichen Möglichkeiten für die Zukunft widerrufen werden.
 

10. Weitergabe von Personendaten

Personendaten werden nicht verkauft.

Eine Bekanntgabe an Dritte erfolgt nur, soweit dies für die Erbringung unserer Dienstleistungen, die technische Bereitstellung der Webseite oder die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.
 

Mögliche Empfänger sind insbesondere:

• Hosting- und IT-Dienstleister

• Anbieter von Kommunikationsdiensten

• Zahlungs- und Buchhaltungsdienstleister

• Gesetzlich zuständige Behörden
   

Soweit externe Dienstleister Personendaten in unserem Auftrag bearbeiten, achten wir auf die Einhaltung der anwendbaren Datenschutzbestimmungen.
 

11. Datenbearbeitung im Ausland

Bei der Nutzung externer technischer Dienstleistungen kann es vorkommen, dass Personendaten ausserhalb der Schweiz bearbeitet werden.

Eine solche Bekanntgabe erfolgt unter Berücksichtigung der gesetzlichen Voraussetzungen gemäss Art. 16 und 17 DSG.

Bei Bekanntgaben in Staaten ohne angemessenes Datenschutzniveau werden die gesetzlich erforderlichen Garantien oder Ausnahmetatbestände berücksichtigt.

Die konkret betroffenen Staaten sowie gegebenenfalls eingesetzte Datenschutzgarantien werden entsprechend den tatsächlich verwendeten Dienstleistungen angegeben.
 

12. Aufbewahrung und Löschung

Personendaten werden nur so lange aufbewahrt, wie sie für den jeweiligen Bearbeitungszweck benötigt werden oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Geschäftsunterlagen und Buchhaltungsbelege unterliegen in der Schweiz grundsätzlich einer gesetzlichen Aufbewahrungsfrist von zehn Jahren.

Andere Informationen werden gelöscht oder anonymisiert, sobald sie nicht mehr benötigt werden und keine rechtlichen Gründe einer Löschung entgegenstehen.
 

13. Schutz der Personendaten

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um persönliche Informationen vor unberechtigtem Zugriff, Verlust, Missbrauch oder unzulässiger Veränderung zu schützen.

Hierzu gehören insbesondere geeignete Zugriffsbeschränkungen und Sicherheitsmassnahmen bei der Speicherung und Übermittlung von Daten.

Die Datenübertragung über unsere Webseite erfolgt, soweit technisch entsprechend eingerichtet, über eine verschlüsselte HTTPS-Verbindung.

Trotz angemessener Sicherheitsvorkehrungen lässt sich bei der elektronischen Datenübertragung keine vollständige Sicherheit gewährleisten.
 

14. Rechte betroffener Personen

Personen, deren Daten wir bearbeiten, stehen im Rahmen des Schweizer Datenschutzrechts verschiedene Rechte zu.

Dazu gehören insbesondere:

Auskunftsrecht

Du kannst Auskunft darüber verlangen, ob und welche Personendaten über dich bearbeitet werden.

Berichtigung

Unrichtige Personendaten können berichtigt werden.
 

Löschung

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen kannst du die Löschung deiner Personendaten verlangen.
 

Widerspruch

Du kannst einer bestimmten Bearbeitung deiner Personendaten widersprechen. Ob und in welchem Umfang die Bearbeitung eingestellt werden muss, richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen.

Datenherausgabe und Datenübertragung

Unter bestimmten Voraussetzungen kannst du verlangen, dass dir deine Personendaten in einem gängigen elektronischen Format herausgegeben oder an einen anderen Verantwortlichen übertragen werden.

Zur Wahrnehmung dieser Rechte kannst du dich an die unter Ziffer 1 angegebene Kontaktadresse wenden.
 

15. Datenschutz bei Minderjährigen

Bei der Teilnahme minderjähriger Personen an unseren Angeboten achten wir auf einen besonders sorgfältigen Umgang mit persönlichen Informationen.

Soweit gesetzlich erforderlich, wird die Zustimmung der gesetzlichen Vertretung eingeholt.
 

16. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung kann angepasst werden, wenn sich unsere Dienstleistungen, die technischen Funktionen unserer Webseite oder die gesetzlichen Anforderungen verändern.

Die jeweils aktuelle Fassung wird auf www.andersrum.ch veröffentlicht.
 

17. Kontakt bei Datenschutzfragen

Für Fragen zur Bearbeitung personenbezogener Daten oder zur Ausübung deiner Datenschutzrechte steht folgende Kontaktmöglichkeit zur Verfügung:
 

Andersrum by Andrea Müller
Andrea Müller

E-Mail: kontakt@andersrum.ch

Webseite: www.andersrum.ch